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Häufig gestellte Fragen


EcoPro ist ein intelligenter Abonnementservice von Brother, der sich an Ihren Druckanforderungen orientiert. Es basiert darauf, wie viele Seiten Sie monatlich drucken.

Melden Sie sich jetzt für den unkomplizierten Druckservice an und machen Sie sich keine Sorgen mehr, dass Ihnen die Tinte oder der Toner ausgeht. Ihr Drucker meldet uns, wenn Ihr Vorrat zur Neige geht. Sie zahlen monatlich per Lastschrift oder Kreditkarte und wir liefern Ihnen Ihr Verbrauchsmaterial automatisch nach Hause.

Bei unserem EcoPro Monatsabonnement sind die Lieferung und das Recycling kostenlos. Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, erhalten Sie von uns die erste Ladung EcoPro-Tinten und -Toner zugeschickt. Wenn Ihr Vorrat schneller als erwartet zur Neige geht, können Sie ihn über das Portal aufstocken. Ihre gebrauchten Patronen können Sie kostenlos zum Recycling an uns zurückschicken.

Was wird benötigt:
Sie benötigen einen EcoPro-fähigen Drucker.

Anmelden:
Sie können sich bei EcoPro entweder über die Brother Mobile Connect App oder über die Website anmelden und die entsprechenden Informationen eingeben.

Wenn Sie sich über die Website anmelden, stellen Sie sicher, dass Sie die Brother Mobile Connect App installieren und Ihr Gerät mit Ihrem Abonnement verknüpfen, um Ihr Abonnement vollständig zu aktivieren.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen.

EcoPro Anleitung

Verwalten:
Verwalten Sie Ihr EcoPro-Abonnement über die Brother Mobile Connect App, um Ihren Tarif bequem zu überprüfen, zu ändern oder zu kündigen.

  • Wählen Sie einen Tarif, der auf Ihrem monatlichen Druckbedarf basiert, und Sie erhalten automatisch Ersatz für Tinte oder Toner
  • Wir liefern kostenlos direkt zu Ihnen nach Hause
  • Ihr EcoPro-fähige Drucker ist, über den gesamten Abonnementzeitraum, von unserer Garantie abgedeckt
  • Keine Vertragsbindung, das heißt Sie haben die volle Flexibilität, Ihr Abonnement zu kündigen
  • Alle nicht verbrauchten Seiten werden automatisch auf den nächsten Monat übertragen³
  • Ihre leeren Patronen können zum kostenlosen Recycling an uns zurückgeschickt werden.

In Ihrem EcoPro Abonnement ist kein Papier enthalten. Dieses muss separat erworben werden.
Wir bieten Ihnen derzeit ein 6-monatiges kostenloses Probeabo an. Die kostenlosen Probemonate werden automatisch hinzugefügt, wenn Sie sich anmelden.

 Sie können Ihr Abonnement ganz flexibel kündigen, wenn Sie dies wünschen. Sie können jederzeit über die EcoPro Übersichtsseite in der Brother Mobile Connect App kündigen.

Ja, die Kündigung tritt sofort in Kraft. Bitte beachten Sie, dass alle ungenutzten Seiten aus Ihrem monatlichen Kontingent sowie aus dem Übertrag verfallen. 
Ja, der Versand für Ihre Tinten bzw. Toner ist kostenlos.

Um sich anzumelden und Ihr EcoPro Abonnement zu verwalten, müssen Sie die Brother Mobile Connect App herunterladen. Die App bietet Ihnen zudem eine ganze Reihe von Vorteilen, darunter:

  • Verwaltung Ihres EcoPro Abos jederzeit von Ihrem Smartphone oder Tablet aus
  • Schnell und einfach drucken bzw. scannen - direkt von / zu Ihrem Mobilgerät 
  • Keine verlorenen Daten mehr - greifen Sie immer auf Ihre gescannten Dateien zu
  • Den aktuellen Tinten- bzw. Tonerstand immer im Auge behalten
  • Erhalten Sie exklusive Infos und Angebote
Wenn Sie alle Seiten aus dem von Ihnen gewählten Tarif gedruckt haben und alle überzähligen Seiten aus vorherigen Monaten verbraucht haben, wird ein zusätzlicher Satz Seiten automatisch mit dem in Ihrem Tarif angegebenen Aufstockungsbetrag berechnet. Wir senden Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Sie sich der Seitenzahl Ihres Monatskontingents nähern.
Sie zahlen monatlich per Lastschrift oder Kreditkarte. 
Ihr Drucker ist von der Brother Garantie abgedeckt, solange Sie EcoPro abonniert haben. 

Ungenutzte Seiten können übertragen werden, wobei das maximale Guthaben das Doppelte Ihres monatlichen Seitentarifs beträgt.

Beispiel: Der „Light Tarif“ umfasst 50 Seiten/Monat, daher beträgt das maximale Guthaben 100 Seiten.

Monat                                    Anzahl der gedruckten Seiten              Guthaben

Start des Abonnements

Nov 22                                                      10                                                40

Dez 22                                                      10                                                80

Jan 23                                                       10                                              100

Feb 23                                                        0                                               100

Mar 23                                                       20                                              100

 

Dies bietet Ihnen zusätzliche Flexibilität. Sie können Ihr Seitenguthaben und Ihre Nutzung ganz einfach über Ihr EcoPro Dashboard und die Brother Mobile Connect App verfolgen.
Sie können den Tarif wählen, der Ihnen zunächst am besten gefällt. Alle Seiten, die Sie nicht nutzen, werden auf den nächsten Monat übertragen.

Um sich für das EcoPro Tinten- und Tonerabonnement anzumelden, müssen Sie einen geeigneten Brother Drucker besitzen.


Zu den EcoPro Modellen

Wenn Sie Ihre gebrauchten Tonerkartuschen kostenlos zurückgeben möchten, folgen Sie den Anweisungen auf der Toner-Recycling-Seite, unter: www.brother.de/recycling/toner-recycling

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Brother Mobile Connect

Verwalten Sie Ihr EcoPro Abonnement ganz einfach mit unserer kostenlosen App

  • Richten Sie Ihren EcoPro-kompatiblen Drucker über Ihr Mobilgerät ein
  • Sehen Sie Ihre Zahlungen ein und laden Sie Rechnungen herunter
  • Wechseln Sie Ihren Tarif oder kündigen Sie Ihr EcoPro Abo direkt in der App
  • Scannen Sie Fotos und Dokumente direkt auf Ihr mobiles Gerät  
  • Überwachen Sie Ihr Druckaufkommen
  • Sehen Sie, wie viel CO2 Sie kompensiert haben

 

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