EcoPro FAQ

EcoPro ist ein intelligenter Abonnementservice von Brother, der sich an Ihren Druckanforderungen orientiert. Es basiert darauf, wie viele Seiten Sie monatlich drucken.

Melden Sie sich jetzt für den unkomplizierten Druckservice an und machen Sie sich keine Sorgen mehr, dass Ihnen die Tinte oder der Toner ausgeht. Ihr Drucker meldet uns, wenn Ihr Vorrat zur Neige geht. Sie zahlen monatlich per Lastschrift oder Kreditkarte und wir liefern Ihnen Ihr Verbrauchsmaterial automatisch nach Hause.

Bei unserem EcoPro Monatsabonnement sind die Lieferung und das Recycling kostenlos. Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, erhalten Sie von uns die erste Ladung EcoPro-Tinten und -Toner zugeschickt. Wenn Ihr Vorrat schneller als erwartet zur Neige geht, können Sie ihn über das Portal aufstocken. Ihre gebrauchten Patronen können Sie kostenlos zum Recycling an uns zurückschicken.

1. Installieren Sie die Brother Mobile Connect App für iOS oder Android
2. Fügen Sie Ihren Drucker hinzu
3. Wenn Ihr Drucker kompatibel ist, wird in der App die Option zur EcoPro Anmeldung angezeigt

• Wählen Sie einen Tarif, der auf Ihrem monatlichen Druckbedarf basiert, und Sie erhalten automatisch Ersatz für Tinte oder Toner
• Wir liefern kostenlos direkt zu Ihnen nach Hause
• Ihr EcoPro-fähige Drucker ist, über den gesamten Abonnementzeitraum, von unserer Garantie abgedeckt
• Keine Vertragsbindung, das heißt Sie haben die volle Flexibilität, Ihr Abonnement zu kündigen
• Alle nicht verbrauchten Seiten werden automatisch auf den nächsten Monat übertragen³
• Ihre leeren Patronen können zum kostenlosen Recycling an uns zurückgeschickt werden.
  
  

In Ihrem EcoPro Abonnement ist kein Papier enthalten. Dieses muss separat erworben werden.

Wir bieten Ihnen derzeit ein 2-monatiges kostenloses Probeabo an. Die kostenlosen Probemonate werden automatisch hinzugefügt, wenn Sie sich anmelden.

 Sie können Ihr Abonnement ganz flexibel kündigen, wenn Sie dies wünschen. Sie können jederzeit über die EcoPro Übersichtsseite in der Brother Mobile Connect App kündigen.

Ja, die Kündigung tritt sofort in Kraft. Bitte beachten Sie, dass alle ungenutzten Seiten aus Ihrem monatlichen Kontingent sowie aus dem Übertrag verfallen. 

Um sich anzumelden und Ihr EcoPro Abonnement zu verwalten, müssen Sie die Brother Mobile Connect App herunterladen. Die App bietet Ihnen zudem eine ganze Reihe von Vorteilen, darunter:

• Verwaltung Ihres EcoPro Abos jederzeit von Ihrem Smartphone oder Tablet aus
• Schnell und einfach drucken bzw. scannen - direkt von / zu Ihrem Mobilgerät 
• Keine verlorenen Daten mehr - greifen Sie immer auf Ihre gescannten Dateien zu
• Den aktuellen Tinten- bzw. Tonerstand immer im Auge behalten
• Erhalten Sie exklusive Infos und Angebote

Wenn Sie alle Seiten aus dem von Ihnen gewählten Tarif gedruckt haben und alle überzähligen Seiten aus vorherigen Monaten verbraucht haben, wird ein zusätzlicher Satz Seiten automatisch mit dem in Ihrem Tarif angegebenen Aufstockungsbetrag berechnet. Wir senden Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Sie sich der Seitenzahl Ihres Monatskontingents nähern.

Bei EcoPro sind Sie sehr flexibel. Sie können den Stand Ihres Seitenkontingents regelmäßig über die Mobile Connect App überwachen. Wenn Sie in einem Monat nicht alle Seiten Ihres Tarifs nutzen, werden die ungenutzten Seiten in Ihrem Konto gespeichert und automatisch auf den nächsten Monat übertragen. Sie können ungenutztes Seitenkontingent bis zu maximal 2 Monaten übertragen.

Die Anzahl der Seiten, die Sie ansammeln können, variiert je nach Tarif. Wenn Sie alle Seiten Ihres Tarifs gedruckt und alle überschüssigen Seiten verbraucht haben, wird monatlich automatisch ein zusätzlicher Satz von Seiten, in Höhe des in Ihrem Tarif angegebenen Betrags, berechnet.

Sie zahlen monatlich per Lastschrift oder Kreditkarte. 

Ihr Drucker ist von der Brother Garantie abgedeckt, solange Sie EcoPro abonniert haben. 

Sie können den Tarif wählen, der Ihnen zunächst am besten gefällt. Alle Seiten, die Sie nicht nutzen, werden auf den nächsten Monat übertragen.

Um sich für das EcoPro Tinten- und Tonerabonnement anzumelden, müssen Sie einen geeigneten Brother Drucker besitzen.

Zu den EcoPro Modellen

Wenn Sie Ihre gebrauchten Tonerkartuschen kostenlos zurückgeben möchten, folgen Sie den Anweisungen auf der Toner-Recycling-Seite, unter: www.brother.de/recycling/toner-recycling